責(zé)任在心，擔(dān)當(dāng)在行——2019中國住宅產(chǎn)業(yè)年會，南鴻在行動
2019年12月3日，中國住宅產(chǎn)業(yè)年會在安徽合肥舉辦。會議以“責(zé)任在心，擔(dān)當(dāng)在行”為主題，行業(yè)協(xié)會、知名家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)內(nèi)大咖齊聚一堂，圍繞行業(yè)痛點(diǎn)展開巔峰觀點(diǎn)碰撞，更有行業(yè)領(lǐng)跑者預(yù)判發(fā)展趨勢，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
南鴻董事長祝旭慷受邀與會。會議的高峰對話環(huán)節(jié)，董事長祝旭慷立足南鴻當(dāng)下實(shí)力和戰(zhàn)略規(guī)劃，就買方市場下，家裝公司如何提升自身核心競爭力做出闡述。
01.責(zé)任在心，直面挑戰(zhàn)
有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下消費(fèi)者對品質(zhì)的關(guān)注度連續(xù)六年位列第一；選擇家裝公司對口碑的信賴度也位列第一。中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，選擇權(quán)回到消費(fèi)者手中，在客戶價值驅(qū)動型的時代，家裝企業(yè)需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、嚴(yán)控施工交付、打造消費(fèi)口碑，增強(qiáng)客戶粘性，抓住發(fā)展新機(jī)遇，做好全新戰(zhàn)略規(guī)劃，培育核心競爭力，來應(yīng)對當(dāng)下的挑戰(zhàn)。
02.提前布局，提升核心競爭力
21年深耕，南鴻在人員，信譽(yù)，資金上都有充足的積累。南鴻重視人才培養(yǎng)，設(shè)計(jì)施工能力扎實(shí)，為強(qiáng)大穩(wěn)定的交付能力提供保障，設(shè)計(jì)1:1還原，所見即所得，落地性極強(qiáng)，得到客戶認(rèn)可。
與此同時，公司積極布局產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，軟裝，地暖空調(diào)，家居定制，櫥柜，建材集材，輔材集采均為公司直屬或參股，資源整合能力強(qiáng)，利用率高，也是南鴻當(dāng)下綜合實(shí)力和核心競爭力的體現(xiàn)。
03.口碑建設(shè)，擔(dān)當(dāng)在行
即使是在精裝修占據(jù)了半壁江山的市場下，南鴻業(yè)績也一直保持平穩(wěn)增長，這與公司的高轉(zhuǎn)介紹率是分不開的。眾所周知，家裝行業(yè)的從業(yè)人員流動率較高，這就考驗(yàn)家裝公司是否能夠黏住客戶，不因人員流動而流失，南鴻在這方面可謂下足功夫。
一個有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，不僅能夠用品質(zhì)說話，也需要讓用戶感覺有溫度，因此南鴻每年舉辦客戶懇談會，傾聽客戶聲音，讓客戶感受到被重視；同時也用服務(wù)來建立與客戶溝通的橋梁，因此公司搭建自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)，首創(chuàng)裝修年檢服務(wù)，周期性回訪客戶，從公司層面與客戶之間建立深度連結(jié)，留住客戶的同時，讓客戶能夠真正住的安心，住的放心。
會議結(jié)束，祝旭慷董事長也與業(yè)界大咖進(jìn)行深入交流，相信各大裝企也已經(jīng)達(dá)成共識：責(zé)任在心，擔(dān)當(dāng)在行，我們在行動！
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